Política de Frete
Política de Frete
Introdução
Na Mercantus Max, nos comprometemos a entregar seus produtos de maneira eficiente e segura. Trabalhamos com os principais parceiros de logística para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições e no tempo correto.
Prazos de Entrega
Nosso prazo de trânsito é de 07 a 25 dias úteis. Este prazo pode variar dependendo da região de entrega. Esteja ciente de que nosso tempo de processamento de pedidos é de 1 a 3 dias úteis.
Custos de Frete
Entregamos em todos os endereços do Brasil e o frete é totalmente gratuito para todos nossos clientes.
Rastreamento de Pedidos
Quando seu pedido é enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Você pode usar este número para acompanhar o status de seu pedido em nosso site.
Processamento de Pedidos
Os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis. A partir daí, eles são enviados para o endereço fornecido no momento da compra.
Possíveis Atrasos
Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a questões logísticas ou alfandegárias. Nesses casos, nós nos comunicaremos com você para mantê-lo atualizado sobre o status de seu pedido.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É imprescindível que você forneça um endereço correto e completo no momento da compra. Se o produto não for entregue devido ao endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário a compra de um novo produto.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de frete ou quiser esclarecimentos sobre seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato no site.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: mercantusmax.com@mercantusmax.com
Whatsapp: +55 (62) 99614-7144
Endereço: Rua dos Lírios, qd. 04 Lt. 13/ residencial flamboyant, Itapuranga-GO
CPF: 040.674.761-08